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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

CONECTIVA IT SOLUTIONS
Sitio web: www.conectivaits.com
Última actualización: 20 de septiembre de 2025
Versión: 2025.1

I. ACEPTACIÓN Y ALCANCE

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.conectivaits.com (en adelante "el Sitio"), el usuario (en adelante "el Usuario" o "Usted") acepta de manera expresa e irrevocable quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "los Términos").

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBE ABANDONAR EL SITIO INMEDIATAMENTE.

II. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

  • "Conectiva" o "la Empresa": Conectiva IT Solutions
  • "Sitio": El sitio web www.conectivaits.com y todos sus subdominios
  • "Usuario": Toda persona física o moral que acceda al Sitio
  • "Contenido": Toda información, texto, gráfico, imagen, video, audio, software, código o material disponible en el Sitio
  • "Servicios": Los servicios de tecnología de la información ofrecidos por Conectiva

III. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

  • Denominación comercial: Conectiva IT Solutions
  • Responsable: Jorge Daniel Flores Rodríguez - Persona física con actividad empresarial
  • RFC: FORJ911014HR4
  • Domicilio: Calz. de los Laureles 1227, Zapopan, Jalisco, México
  • Teléfono: 33 2242 8574
  • Correo electrónico: contacto@conectivaits.com

IV. OBJETO Y FINALIDAD DEL SITIO

El Sitio tiene como finalidades:

  1. Proporcionar información institucional sobre Conectiva IT Solutions
  2. Describir productos, servicios y soluciones tecnológicas ofrecidos
  3. Facilitar el contacto entre la Empresa y potenciales clientes
  4. Permitir la solicitud de cotizaciones y información comercial
  5. Divulgar contenido educativo y técnico relacionado con tecnología

V. CONDICIONES DE USO

A) Usos Permitidos

El Usuario podrá:

  • Acceder y navegar por el Sitio para fines informativos
  • Consultar información sobre productos y servicios
  • Utilizar formularios de contacto y solicitud de información
  • Descargar materiales expresamente autorizados para descarga
  • Compartir enlaces del Sitio en redes sociales

B) Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
  • Intentar vulnerar la seguridad del Sitio o acceder a áreas restringidas
  • Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del Contenido sin autorización
  • Utilizar robots, spiders, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas
  • Interferir con el funcionamiento normal del Sitio
  • Transmitir virus, malware o código malicioso
  • Suplantar identidades o proporcionar información falsa
  • Utilizar el Sitio para spam, phishing o actividades similares
  • Extraer datos del Sitio para fines comerciales no autorizados

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A) Derechos de Conectiva

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y su Contenido, incluyendo pero no limitándose a:

  • Diseño, estructura y presentación del Sitio
  • Textos, gráficos, imágenes, fotografías, videos y audio
  • Logotipos, marcas comerciales y nombres comerciales
  • Software, código fuente y bases de datos
  • Metodologías, procesos y know-how

Pertenecen exclusivamente a Conectiva IT Solutions o se utilizan bajo licencia de terceros.

B) Derechos de Terceros

Conectiva respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que algún contenido infringe sus derechos, puede contactarnos a contacto@conectivaits.com.

C) Licencia de Uso Limitada

Conectiva otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para:

  • Visualizar el Contenido únicamente para uso personal e informativo
  • Descargar materiales expresamente designados como descargables

Esta licencia NO incluye el derecho a:

  • Uso comercial del Contenido
  • Modificación, adaptación o creación de obras derivadas
  • Distribución, sublicencia o venta del Contenido
  • Ingeniería inversa de cualquier software

VII. INFORMACIÓN COMERCIAL Y COTIZACIONES

A) Carácter Informativo

  • Toda información publicada en el Sitio tiene carácter meramente informativo y referencial
  • Los precios, especificaciones técnicas, disponibilidad y características pueden cambiar sin previo aviso
  • Las imágenes y descripciones pueden variar respecto a los productos/servicios finales

B) Cotizaciones y Contratos Válidos

Las cotizaciones y contratos serán válidos ÚNICAMENTE cuando:

  • Sean emitidos directamente por representantes autorizados de Conectiva
  • Se envíen desde cuentas de correo oficiales (@conectivaits.com)
  • Contengan firma digital o física de personal autorizado
  • Incluyan número de folio o referencia oficial

C) No Constituye Oferta Comercial

El contenido del Sitio NO constituye una oferta comercial en términos del Código Civil. Las ofertas vinculantes se formalizarán mediante cotizaciones oficiales.

VIII. FORMULARIOS Y RECOPILACIÓN DE DATOS

A) Datos Proporcionados

Al utilizar formularios de contacto, el Usuario:

  • Garantiza que la información proporcionada es veraz y actualizada
  • Acepta el tratamiento de sus datos conforme al Aviso de Privacidad
  • Autoriza el contacto comercial por parte de Conectiva

B) Verificación

Conectiva se reserva el derecho de verificar la veracidad de los datos proporcionados y rechazar solicitudes con información falsa o incompleta.

IX. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO

A) Disponibilidad

Conectiva se esfuerza por mantener el Sitio disponible 24/7, pero no garantiza:

  • Acceso ininterrumpido al Sitio
  • Funcionamiento libre de errores
  • Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores

B) Mantenimiento

Conectiva podrá realizar mantenimientos programados o de emergencia que puedan interrumpir temporalmente el acceso al Sitio.

X. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A) Limitación de Garantías

EL SITIO WEB se proporciona "tal como es". CONECTIVA LIMITA las siguientes garantías respecto al USO DEL SITIO WEB (no servicios profesionales):

  • Garantías de funcionamiento ininterrumpido del sitio web
  • Garantías de compatibilidad universal
  • Garantías sobre contenido de terceros enlazados

IMPORTANTE: Esta limitación NO aplica a servicios profesionales contratados, los cuales se regirán por contratos específicos con sus propias garantías.

B) Limitación de Daños

EN NINGÚN CASO CONECTIVA SERÁ RESPONSABLE DE:

  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
  • Pérdida de beneficios, datos, uso o oportunidades comerciales
  • Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio
  • Daños causados por virus, malware o ataques cibernéticos
  • Decisiones comerciales basadas en información del Sitio

C) Límite Máximo

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CONECTIVA NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO:

  • Para servicios de consultoría: El monto total pagado por el servicio específico
  • Para uso del sitio web únicamente: $5,000.00 MXN (CINCO MIL PESOS 00/100 MONEDA NACIONAL)
  • En caso de dolo o negligencia grave: No aplica limitación

XI. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Conectiva IT Solutions de reclamaciones de terceros derivadas EXCLUSIVAMENTE de:

  • Violación deliberada de estos Términos por parte del Usuario
  • Uso malicioso o fraudulento del Sitio
  • Violación intencional de derechos de terceros

LIMITACIÓN: Esta indemnización no excederá $50,000.00 MXN y no aplica en casos de negligencia de Conectiva.

XII. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

A) Enlaces Externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros para conveniencia del Usuario.

B) Sin Responsabilidad

Conectiva NO se responsabiliza por:

  • El contenido de sitios web de terceros
  • Las prácticas de privacidad de terceros
  • Los productos o servicios ofrecidos por terceros
  • Los daños derivados del uso de sitios de terceros

C) Recomendación

Se recomienda al Usuario revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

XIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales recopilados a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.conectivaits.com/aviso-privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

XIV. MODIFICACIONES

A) Derecho de Modificación

Conectiva se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, por razones incluyendo:

  • Cambios en la legislación aplicable
  • Evolución de los servicios ofrecidos
  • Mejoras en las políticas de seguridad
  • Requerimientos técnicos u operativos

B) Notificación

Las modificaciones se notificarán mediante:

  • Publicación en el Sitio con fecha de actualización
  • Correo electrónico (cuando se disponga de la dirección)
  • Avisos prominentes en el Sitio

C) Aceptación

El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

XV. TERMINACIÓN

A) Terminación por el Usuario

El Usuario puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento.

B) Terminación por Conectiva

Conectiva podrá suspender o restringir el acceso al Usuario en caso de:

  • Violación de estos Términos
  • Uso fraudulento o ilegal del Sitio
  • Actividades que comprometan la seguridad del Sitio

C) Efectos de la Terminación

Las disposiciones sobre limitación de responsabilidad, indemnización y propiedad intelectual sobrevivirán a la terminación.

XVI. FUERZA MAYOR

Conectiva no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando resulte de circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:

  • Desastres naturales
  • Conflictos bélicos o terrorismo
  • Fallas de infraestructura de internet
  • Regulaciones gubernamentales
  • Pandemias o emergencias sanitarias

XVII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A) Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

B) Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

XVIII. DISPOSICIONES GENERALES

A) Integralidad

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

B) Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

C) Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo.

D) Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento escrito de Conectiva.

XIX. CONTACTO

Para dudas, comentarios o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones:

  • Correo electrónico: contacto@conectivaits.com
  • Teléfono: 33 2242 8574
  • Domicilio: Calz. de los Laureles 1227, Zapopan, Jalisco, México
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Conectiva IT Solutions - Términos y Condiciones versión 2025.1
Documento generado el 20 de septiembre de 2025